Du bist ein Hotellerie-Fan und ein echter Gastfreundschafts-Profi? Du packst Herausforderungen an? Lösungsorientiert und mit einem Lächeln im Gesicht? Dann wirst du unser Team lieben! Seit über 90 Jahren bietet die H-World International nicht nur europäische Spitzenhotellerie, sondern auch eine Gastfreundschaft, die einfach unvergleichlich ist.

Unser Steigenberger Hotel & Spa Krems liegt nicht irgendwo, sondern direkt am Kremser Goldberg, umgeben von wunderschönen Weingärten und in der Nähe der malerischen Wachau – einem echten Traumspot! 

Wir glauben an eine entspannte Atmosphäre, in der sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können. Dein Ziel? Ihnen den perfekten Urlaub zu bieten – genau so, wie sie ihn sich wünschen!

Das bieten wir unseren Gästen:

• 173 Zimmer & Suiten
• 3000m² „SPA WORLD Luxury“ – mit einem Innenpool, der dir den Atem raubt (17 Meter, Blick auf die Weinberge – ja, wirklich!)
• Außenpool (saisonabhängig - aber auch ein guter Grund, im Sommer vorbeizuschauen)
• Outdoor-Whirlpool, 3 Panorama-Saunen, Dampfbad
• Riesige Relaxzonen und ein Fitnessraum, der garantiert nicht langweilig ist
• Massagen und Therapien, die alles andere als Standard sind

Du bist motiviert, kreativ und hast richtig Lust, mit Menschen zu arbeiten? Du möchtest deine Fähigkeiten auf die nächste Stufe heben und dabei eine neue Herausforderung annehmen? Dann willkommen an Bord!

Bewirb dich jetzt bei uns als Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d) – in Vollzeit. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!

Deine Aufgabengebiet umfasst:

• Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln und bist ihre erste Ansprechperson
• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out
• Du nimmst Reservierungen an und beantwortest Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungen ab
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Front Office
• Allgemeine Gästekorrespondenz und Verwaltungstätigkeiten 
• enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen 
• Schneller & Exzellenter Service 

Das bringst du mit:

• Ein gutes Gespür für Menschen und ein großes Lächeln – auch am Telefon!
• Erfahrung in der Hotellerie oder ein Gespür für organisatorische Aufgaben – wir sind offen für frische Talente!
• Kommunikationsstärke und ein gutes Zeitmanagement - auch bei Hochbetrieb behältst du die Ruhe
• Du hast kein Problem mit den gängigen Buchungs- und Office-Systemen – oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten
• Ein humorvoller, lockerer Umgangston und ein Herz für Gastfreundschaft

Deine Aufgaben im Detail: 

• Gäste herzlich begrüßen und verabschieden
• Check-In und Check-out durchführen
• Ansprechpartnerin für Fragen, Wünsche und Beschwerden der Gäste sein
• Informationen zu Hotelangeboten, Frühstückszeiten, Wellness, Umgebung usw. geben
• Telefonate und E-Mails bearbeiten
• Reservierungen annehmen, ändern und verwalten
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Technik)
• Arbeiten mit dem Hotelbuchungssystem Opera Cloud
• Rechnungen erstellen, Zahlungen annehmen (Bar, Karte, Rechnung)
• Kassenführung und Tagesabschluss
• Gästedaten pflegen
• Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsstandards
• Organisation von Taxis, Transfers, Ausflügen
• Empfehlungen für Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Events
• Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Upgrade, Spa, Late Check-out)

Was dich erwartet:

•  Weltklasse-Kollegen – Du wirst Teil eines internationalen Hotelkonzerns, der stetig wächst – und mit ihm auch deine Möglichkeiten! 
• Langeweile? Fehlanzeige! – Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position mit jeder Menge Chancen zur Weiterentwicklung. Karriereleiter? Haben wir! 
• Mitspracherecht? Aber klar! – Beim Dienstplan hast du ein Wörtchen mitzureden – damit dein Job zu deinem Leben passt. 
• Fairness & Teamgeist? Ein Muss! – Bei uns zählen Respekt, ein gutes Miteinander und ein Arbeitsplatz, an dem sich alle wohlfühlen. 
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen – Genieße eine Region mit hohem Freizeitwert und einer unschlagbaren Lebensqualität! 
• Nice Extras on top – Freu dich auf attraktive Corporate Benefits, die dein Arbeitsleben (und Freizeitbudget) versüßen. 
• Lernen leicht gemacht – Mit unserer eLearning-Plattform und vielen Weiterbildungsangeboten bleibst du immer am Puls der Zeit. 
• Cross-Training? Check! – Lust, in andere Bereiche reinzuschnuppern? Bei uns kannst du über den Tellerrand schauen! 
• Treue zahlt sich aus – Wir feiern deine Meilensteine mit einer Jubiläumszahlung – weil wir wissen, dass langjährige Mitarbeiter Gold wert sind!
• Kostenlose Leckereien für unsere Mitarbeiter:innen - egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen 

Das Dienstverhältnis unterliegt dem KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, eingestuft in die BG 3 mit einem Bruttogehalt von € 2.300,00. Das tatsächliche Gehalt wird bei einem persönliche Gespräch je nach Erfahrung und Qualifikation festgelegt.

Die Informationspflichten betreffend Datenschutzverordnung findest du unter https://hrewards.com/de/legal/agb 

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